Optimalisasi Layanan Publik, Wakapolda Banten Lakukan Asistensi DORS dan Polisi 110

Serang, (Delik Asia) | Wakapolda Banten Brigjen Pol Hendra Wirawan melakukan asistensi ke Polres Serang Kota, Kamis (20/11), untuk memastikan layanan publik dan operasional kepolisian berjalan sebagaimana mestinya. Agenda yang dibawa cukup spesifik: menelusuri kinerja Aplikasi Daily Operation Reporting System (DORS), kesiapan Layanan Polisi 110, hingga evaluasi tugas Pamapta—unit yang menjadi garda terdepan penjaga kamtibmas.

Kunjungan ini turut diikuti Karoops Polda Banten Kombes Pol Yofie Girianto Putro, Kabidpropam Kombes Pol Murwoto, Kapolres Serang Kota Kombes Pol Yudha Satria, dan Ka SPKT Polda Banten AKBP Saidin.

Di hadapan jajaran, Wakapolda menegaskan urgensi penguatan layanan berbasis kecepatan dan akurasi.
“Kami melakukan asistensi ini untuk memastikan seluruh layanan Polri, terutama DORS dan Polisi 110, benar-benar berjalan optimal. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan responsif. Setiap personel harus memahami SOP dan bekerja sesuai standar,” ujar Hendra.

Ia menekankan bahwa Layanan Polisi 110 merupakan kanal resmi Polri yang harus direspons tanpa terkecuali.
“Tidak boleh ada laporan masyarakat yang diabaikan. Respons petugas harus cepat, humanis, dan sesuai prosedur. Peran Pamapta sangat krusial dalam menjaga situasi kamtibmas. Mereka harus hadir di lapangan dan memastikan sarpras siap operasional 24 jam,” ucapnya.

Mengakhiri kunjungan, Wakapolda menyerukan peningkatan integritas dan profesionalisme.
“Jajaran harus menjaga marwah institusi, menjauhi gaya hidup hedon, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.[Feby/**]